اتصل بنا

الأمر بسيط للغاية في الواقع — بعد كل تنظيف أو تسجيل دخول أو مهمة صيانة، نرسل على الفور صورًا ومقاطع فيديو قصيرة لمنزلك عبر واتساب. لذا، أثناء تناول قهوة الصباح في ألمانيا، يمكنك رؤية الحالة الناصعة لمنزلك في إسطنبول مباشرة من هاتفك. نحن لا نفعل أي شيء دون أن نسألك؛ يتم إبلاغك في كل خطوة.

نعم، هذا بالضبط ما نفعله. ننشئ ملف Airbnb الخاص بك، ونلتقط صورًا احترافية، ونعدل الأسعار ديناميكيًا بناءً على الموسم. نرحب بالضيف عند وصوله وننظف عندما يغادر. كما نرشدك بشأن تتبع الفواتير، ومدفوعات المستحقات، والإقرارات الرسمية الضرورية. باختصار، أنت تتتبع الإيجار الذي يصل إلى حسابك فقط، ونحن نتعامل مع الباقي.

نتدخل على الفور — حرفيًا على الفور. لدينا السباكون والكهربائيون المتعاقدون معنا والذين يتواجدون هناك في غضون ساعات في حالات الطوارئ. نحدد المشكلة، ونبلغك بها مع الصور، ونقوم بإصلاحها بعد الحصول على موافقتك. حتى لو كان هناك فيضان في منتصف الليل، هواتفنا مفتوحة. أثناء نومك، سنكون قد حللنا المشكلة وجففنا منزلك بحلول الصباح.

نرحب بهم شخصيًا. عندما يصل الضيف إلى الباب، يكون فريقنا المبتسم في انتظاره. نأخذهم في جولة غرفة بغرفة في المنزل — أين توجد كلمة مرور Wi-Fi، وكيف تعمل الغسالة، وما يجب عليهم فعله للحصول على الماء الساخن، نشرح كل ذلك. نقدم معلومات عن الأسواق والمطاعم ووسائل النقل القريبة. عند تسجيل الخروج، نحدد موعدًا، ونجمع المفتاح، ونفحص المنزل بسرعة، ونعلمك على الفور إذا كان هناك أي مشكلة. نتحدث اللغتين التركية والإنجليزية، لذا يشعر ضيوفك الأجانب بالراحة أيضًا.

عند كل تغيير للضيف، نجمع الملاءات والبياضات والمناشف المستعملة. نغسلها في درجات حرارة عالية في منشأة الغسيل الخاصة بنا، ونكويها، ونطويها. ثم نرتب الأسرة كفندق ونرتب المناشف بشكل جميل. إذا كان هناك شيء بالٍ أو باهت، فنحن نستبدله بمجموعاتنا الاحتياطية الخاصة؛ لن يواجه ضيفك أبدًا ملاءة قديمة أو متسخة. قد يبدو هذا التفصيل صغيرًا، ولكنه من أسهل الطرق للحصول على تقييم 5 نجوم.