مرحبًا بك في موقعنا. دعنا نقول هذا مقدمًا: بصفتنا فريش آند سبوتليس، نريد أن يكون كل شيء منفتحًا وواضحًا أثناء إدارة منزلك. لا ننوي إرهاقك بتلك النصوص القانونية الطويلة والمملة التي لا يقرأها أحد أبدًا. لكننا ندير عملاً تجارياً بعد كل شيء، ومن الضروري ربط الثقة بيننا بقواعد معينة. باختصار، إذا كنت تتصفح هذا الموقع وتفكر في العمل معنا، فيُعتبر أنك قبلت التفاصيل أدناه. ما هي؟ دعنا نشرح لك على الفور.
1. نحن ضد سرقة العمل (الملكية الفكرية)
تقريبًا كل ما يلفت انتباهك على الموقع هو عمل فريقنا. مقالات الخدمة التي تقرأها، وشعارنا، وتصميمات الصفحات، والرموز الخلفية هي بالكامل ملك لفريش آند سبوتليس. يُحظر للأسف نسخها إلى منصة أخرى أو استخدامها على موقعك الخاص دون إذن كتابي منا. نتوقع منك نفس الاحترام الذي نظهره لعملنا.
2. إلى أي مدى نحن مسؤولون؟
نحن نأخذ منزلك ونحتضنه كما لو كان منزلنا. سواء كان التنظيف أو الصيانة أو الترحيب بالضيوف، سنبذل قصارى جهدنا مهما اتفقنا عليه، لا تشك في ذلك. لكن هذه هي الحياة، أحيانًا تحدث أشياء سخيفة خارجة عن سيطرتنا. على سبيل المثال، تسرب المياه من الطابق العلوي، أو انقطاع التيار الكهربائي الإقليمي، أو تعطل نظام Airbnb نفسه، أو يتسبب الجار المجاور في مشاكل من العدم. كما تقدر، سيكون من غير العدل أن نتحمل التكلفة في مثل هذه المواقف التي لا يمكننا التدخل فيها بشكل مباشر أو بسبب أخطاء ارتكبها آخرون. نحن مسؤولون فقط عن عملياتنا الخاصة.
3. كن شفافًا معنا بشأن منزلك (مسؤولياتك)
أنت تعهد إلينا بمفتاح منزلك، وهذا أمر رائع. ومع ذلك، من المهم جدًا أن تزودنا بمعلومات دقيقة حول الحالة العامة للمنزل منذ البداية. هل هناك مشكلة مزمنة في السباكة؟ هل لدى المبنى قواعد صارمة للغاية؟ يجب أن نعرف هذه الأشياء. في الأزمات التي تحدث مع الضيوف بسبب معلومات مفقودة أو غير صحيحة ناشئة عنك، تظل الكرة للأسف في ملعبك.
4. ما مدى حداثة المعلومات الموجودة على الموقع؟
نحاول نقل كل ما نكتبه هنا بأكثر الطرق صدقًا وصدقًا. ومع ذلك، أنت تعرف سوق السياحة والإيجار؛ إنه ديناميكي للغاية. في يوم من الأيام يتم تمرير قانون جديد، وفي اليوم التالي تغير المنصات قواعدها. وبالتالي، فإن احتمال أن يصبح مقال على الموقع قديمًا وفقًا للتشريعات الجديدة مطروح دائمًا على الطاولة. لهذا السبب، قبل قراءة المقالات هنا واتخاذ القرارات النهائية، قم بإجراء مكالمة هاتفية معنا. كل المسؤولية تقع على عاتقك عن القرارات التجارية التي تتخذها بناءً على المقالات الموجودة على الموقع.
5. تحديثات الأسعار والخدمات
ظروف السوق وارتفاع التكاليف واضحة. بطبيعة الحال، قد نحتاج إلى تغيير محتوى أو تسعير الحزم التي نقدمها بمرور الوقت. بالطبع، إذا كان لدينا عقد متفق عليه بالفعل، فهذا مختلف؛ كلمتنا هي التزامنا. ومع ذلك، لدينا المرونة لتحديث العروض العامة، ونطاقات الخدمات، والأسعار التي تراها على الموقع دون إشعار مسبق.
6. تظل معلوماتك سرية معنا (أمن البيانات)
اسمك، والعنوان الدقيق لمنزلك، وكلمات المرور الخاصة بك، أو التفاصيل المالية التي تشاركها معنا تظل بيننا بدقة. لن نقوم ببيع هذه البيانات لشركات الإعلان أو توزيعها حولها، كن مطمئنًا. نحن نشارك داخليًا فقط بالقدر الضروري للغاية لتشغيل المهمة (على سبيل المثال، إعطاء طاقم التنظيف لدينا عنوان المنزل).
7. الجانب الرسمي للأمور (السلطات المختصة)
نحن نؤيد حل كل مشكلة بالتحدث والتسوية الودية. التواصل هو بالفعل من طبيعة هذا العمل على أي حال. ولكن إذا لم نتمكن من الاتفاق بطريقة ما، وانقطعت العلاقات، واضطرت الأمور إلى أن تصبح رسمية، فإن الأماكن المختصة هي محاكم إسطنبول ومكاتب التنفيذ. مجرد ملاحظة صغيرة: يمكننا تحديث الشروط في هذه الصفحة في أي وقت نريده، لذا من الجيد المرور وإلقاء نظرة على هذه الصفحة من وقت لآخر.