Willkommen auf unserer Website. Lassen Sie uns dies im Voraus sagen: Als Fresh & Spotless möchten wir, dass bei der Verwaltung Ihres Zuhauses alles offen und klar ist. Wir haben nicht die Absicht, Sie mit langen, langweiligen Rechtstexten zu ermüden, die sowieso niemand liest. Aber schließlich betreiben wir ein Geschäft, und es ist unerlässlich, das Vertrauen zwischen uns an bestimmte Regeln zu binden. Kurz gesagt, wenn Sie diese Website durchsuchen und erwägen, mit uns zusammenzuarbeiten, gehen wir davon aus, dass Sie die folgenden Details akzeptiert haben. Was sind sie? Lassen Sie es uns gleich erklären.
1. Wir sind gegen den Diebstahl von Arbeit (Geistiges Eigentum)
Fast alles, was Ihnen auf der Website ins Auge fällt, ist das Werk unseres Teams. Diese Serviceartikel, die Sie lesen, unser Logo, Seitendesigns und Hintergrundcodes sind vollständig Eigentum von Fresh & Spotless. Es ist leider verboten, diese auf eine andere Plattform zu kopieren oder sie ohne unsere schriftliche Erlaubnis auf Ihrer eigenen Website zu verwenden. Wir erwarten von Ihnen denselben Respekt, den wir unserer eigenen Arbeit entgegenbringen.
2. Bis zu welchem Punkt sind wir verantwortlich?
Wir nehmen uns Ihres Hauses an und behandeln es so, als wäre es unser eigenes. Egal ob Reinigung, Instandhaltung oder Gästeempfang, wir werden unser Bestes geben, worauf auch immer wir uns geeinigt haben, haben Sie keinen Zweifel daran. Aber das ist das Leben, manchmal passieren absurde Dinge, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Beispielsweise läuft Wasser aus dem oberen Stockwerk aus, es gibt einen regionalen Stromausfall, das System von Airbnb stürzt ab, oder der Nachbar von nebenan macht aus dem Nichts Ärger. Wie Sie sicher verstehen können, wäre es unfair, uns in solchen Situationen, in denen wir nicht direkt eingreifen können, oder für Fehler, die von anderen gemacht wurden, zur Kasse zu bitten. Wir sind nur für unsere eigenen Operationen verantwortlich.
3. Seien Sie uns gegenüber transparent über Ihr Haus (Ihre Verantwortlichkeiten)
Sie vertrauen uns den Schlüssel zu Ihrem Haus an, das ist großartig. Es ist jedoch sehr wichtig, dass Sie uns von Anfang an genaue Informationen über den allgemeinen Zustand des Hauses geben. Gibt es ein chronisches Sanitärproblem? Hat das Gebäude sehr strenge Regeln? Wir müssen das wissen. Bei Krisen, die mit Gästen aufgrund fehlender oder falscher Informationen von Ihnen entstehen, liegt der Ball leider in Ihrem Feld.
4. Wie aktuell sind die Informationen auf der Website?
Wir versuchen, alles, was wir hier schreiben, auf ehrlichste und aufrichtigste Weise zu vermitteln. Sie kennen jedoch den Tourismus- und Mietmarkt; er ist sehr dynamisch. An einem Tag wird ein neues Gesetz verabschiedet, am nächsten Tag ändern Plattformen ihre Regeln. Daher steht immer die Möglichkeit im Raum, dass ein Artikel auf der Website durch neue Gesetzgebungen veraltet ist. Aus diesem Grund sollten Sie, bevor Sie die Artikel hier lesen und endgültige Entscheidungen treffen, ein Telefonat mit uns führen. Die gesamte Verantwortung für kommerzielle Entscheidungen, die Sie basierend auf den Artikeln der Website treffen, liegt bei Ihnen.
5. Preis- und Service-Updates
Die Marktbedingungen und steigenden Kosten sind offensichtlich. Natürlich müssen wir möglicherweise den Inhalt oder die Preisgestaltung der von uns angebotenen Pakete im Laufe der Zeit ändern. Wenn wir einen bereits vereinbarten Vertrag haben, ist das natürlich etwas anderes; unser Wort gilt. Wir haben jedoch die Flexibilität, die allgemeinen Angebote, den Leistungsumfang und die Preise, die Sie auf der Website sehen, ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.
6. Ihre Informationen bleiben bei uns vertraulich (Datensicherheit)
Ihr Name, die genaue Adresse Ihres Hauses, Ihre Passwörter oder finanzielle Details, die Sie mit uns teilen, bleiben streng zwischen uns. Wir werden diese Daten nicht an Werbeunternehmen verkaufen oder sie in der Gegend verteilen, seien Sie versichert. Wir teilen intern nur so viel, wie unbedingt notwendig ist, damit die Arbeit erledigt wird (zum Beispiel geben wir unserem Reinigungspersonal die Adresse des Hauses).
7. Die offizielle Seite der Dinge (Zuständige Behörden)
Wir sind dafür, jedes Problem durch Gespräche zu lösen und uns gütlich zu einigen. Kommunikation liegt sowieso in der Natur dieses Geschäfts. Aber wenn wir uns aus irgendeinem Grund nicht einigen können, die Stricke reißen und die Dinge offiziell werden müssen, sind die zuständigen Gerichte und Vollstreckungsbüros in Istanbul. Nur eine kleine Anmerkung: Wir können die Bedingungen auf dieser Seite jederzeit aktualisieren, also ist es eine gute Idee, ab und zu vorbeizuschauen und einen Blick auf diese Seite zu werfen.