من الطبيعي جدًا أن تتساءل عن مصير المعلومات التي تشاركها أثناء تصفح موقعنا أو طلب عرض سعر منا. بصفتنا فريش آند سبوتليس، نريد أن تعرف أنه تمامًا كما تعهد إلينا بأمان بمفتاح منزلك، فنحن نحمي معلوماتك في العالم الرقمي بنفس الثقة. هذا هو السبب في أننا أردنا شرح كيف نعالج بياناتك بأكثر الطرق وضوحًا وصدقًا، دون إغراقك بتلك المصطلحات القانونية المربكة والباردة وغير المفهومة.
1. ما هي المعلومات التي نجمعها بالضبط؟
عندما تملأ نموذج عرض السعر القصير هذا على موقعنا أو تتصل بنا مباشرة؛ نقوم بحفظ معلومات أساسية جدًا في نظامنا، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني والمنطقة التي يقع فيها عقارك. هناك سبب واحد فقط للقيام بذلك: من المستحيل بالنسبة لنا إعداد مقترح التأجير الأكثر دقة خصيصًا لمنزلك دون معرفة مكان تواجده في إسطنبول وحالته العامة.
2. ماذا نفعل بهذه البيانات؟
نحن بالتأكيد لا نجمع معلومات الاتصال هذه وتفاصيل المنزل لمجرد تركها تجمع الغبار في زاوية. هدفنا الرئيسي هو الرد على طلباتك في أسرع وقت ممكن، وتوضيح أي أسئلة لديك، ورسم خارطة الطريق الأكثر منطقية لعمليات إدارة الممتلكات الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، يتعين علينا الاحتفاظ بهذه السجلات للوفاء بالتزاماتنا القانونية المتوقعة منا رسميًا من قبل الدولة.
3. ما لن نفعله أبدًا: الاتجار بالبيانات
دعونا نضع خطًا سميكًا تحت هذا: نحن مساعد إدارة عقارات محترف، ولسنا مهربي بيانات. نحن لا نبيع أو نؤجر عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو موقع منزلك الذي وثقت بنا فيه إلى وكالات الإعلان أو الأطراف الثالثة أو المسوقين. بدون إذن صريح منك، لا تغادر هذه المعلومات مكتبنا أبدًا.
4. جدار المعلومات داخل أنفسنا (الخصوصية التشغيلية)
حتى داخل فريقنا، لا يمكن للجميع رؤية كل شيء. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع الشخص "الذي يحتاج إلى القيام بهذه المهمة في تلك اللحظة". على سبيل المثال، طاقم التنظيف لدينا يعرف فقط العنوان الدقيق للمنزل ووقت الدخول؛ لا يمكنهم رؤية اتفاقياتك المالية أو تفاصيلك الشخصية. فريق المحاسبة لدينا، من ناحية أخرى، لا يتعامل مع تفاصيل التنظيف. كل شخص لديه معلومات كافية للقيام بعمله على أكمل وجه.
5. قضية ملفات تعريف الارتباط الشهيرة
ربما رأيت هذا التحذير في الأسفل عندما دخلت الموقع لأول مرة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه ليس لتتبعك على الإنترنت، ولكن لكي يعمل موقعنا بشكل أكثر سلاسة وسرعة. على سبيل المثال، لنفترض أنك أردت استخدام موقعنا باللغة الألمانية أو الإنجليزية (TR/EN/DE)؛ يتذكر النظام تفضيلات اللغة الخاصة بك بفضل ملفات تعريف الارتباط حتى لا تضطر إلى عناء إعداد القوائم مرة أخرى في زيارتك التالية. إذا قلت، "ما زلت لا أريد ذلك"، فيمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط هذه بنقرة واحدة من إعدادات المتصفح الخاص بك؛ وسيظل موقعنا يواصل العمل.
6. جدار الأمان الرقمي الخاص بنا
نحن لا نحتفظ بمعلوماتك في ملف بسيط يسهل الوصول إليه بشكل مفتوح للجميع. نحن نحتفظ دائمًا بتقنيات التشفير والتدابير الأمنية اللازمة نشطة في خلفية موقعنا لمنع الأشخاص الخبثاء أو المتسللين أو البرامج غير المصرح بها من الوصول إلى هذه البيانات.
7. أنت تمسك بجميع الخيوط (حقوقك)
لنفترض أنك حصلت على عرض سعر ولكنك غيرت رأيك بشأن العمل معنا، أو لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني/رسائل منا بعد الآن. هذا حقك الطبيعي. إرسال بريد إلكتروني قصير إلينا أو إجراء مكالمة هاتفية يكفي. سنقوم بتحديث جميع سجلاتك في نظامنا على الفور كما يحلو لك أو حذفها نهائيًا من قاعدة بياناتنا بطريقة لا رجعة فيها. القرار دائمًا لك.