Es ist nur natürlich, dass Sie sich fragen, was mit den Informationen passiert, die Sie beim Surfen auf unserer Website oder beim Anfordern eines Angebots von uns teilen. Als Fresh & Spotless möchten wir, dass Sie wissen, dass wir, genau wie Sie uns den Schlüssel zu Ihrem Haus sicher anvertrauen, Ihre Informationen in der digitalen Welt mit demselben Vertrauen schützen. Aus diesem Grund wollten wir erklären, wie wir Ihre Daten auf die klarste und aufrichtigste Weise verarbeiten, ohne Sie in diesen verwirrenden, kalten und unverständlichen Rechtsbegriffen zu ertränken.
1. Welche Informationen genau sammeln wir?
Wenn Sie dieses kurze Angebotsformular auf unserer Website ausfüllen oder uns direkt kontaktieren, speichern wir sehr grundlegende Informationen in unserem System, wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und den Bezirk, in dem sich Ihre Immobilie befindet. Dafür gibt es nur einen einzigen Grund: Es ist uns unmöglich, den genauesten Vermietungsvorschlag speziell für Ihr Haus vorzubereiten, ohne zu wissen, wo es sich in Istanbul befindet und in welchem allgemeinen Zustand es ist.
2. Was machen wir mit diesen Daten?
Wir sammeln diese Kontaktinformationen und Hausdetails sicherlich nicht, nur um sie in einer Ecke Staub ansetzen zu lassen. Unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen zu antworten, alle Fragen zu klären und den logischsten Fahrplan für Ihre Immobilienverwaltungsprozesse zu erstellen. Außerdem müssen wir diese Aufzeichnungen aufbewahren, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, die vom Staat formell von uns erwartet werden.
3. Was wir niemals tun werden: Datenhandel
Lassen Sie uns darunter einen dicken Strich ziehen: Wir sind ein professioneller Assistent für Immobilienverwaltung, kein Datenhändler. Wir verkaufen oder vermieten die E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder den Standort Ihres Hauses, die Sie uns anvertraut haben, nicht an Werbeagenturen, Dritte oder Vermarkter. Ohne Ihre ausdrückliche Erlaubnis verlassen diese Informationen unser Büro absolut niemals.
4. Die Informationsmauer innerhalb unseres Unternehmens (Operative Privatsphäre)
Selbst innerhalb unseres eigenen Teams kann nicht jeder alles sehen. Ihre Informationen werden nur mit der Person geteilt, "die diesen Job in diesem Moment erledigen muss". Unser Reinigungspersonal kennt beispielsweise nur die genaue Adresse des Hauses und die Eintrittszeit; sie können Ihre finanziellen Vereinbarungen oder persönlichen Daten nicht sehen. Unser Buchhaltungsteam wiederum beschäftigt sich nicht mit Reinigungsdetails. Jeder hat gerade genug Informationen, um seine Arbeit perfekt zu erledigen.
5. Das berühmte Cookie-Thema
Wahrscheinlich haben Sie diese Warnung unten gesehen, als Sie die Seite zum ersten Mal aufgerufen haben. Wir verwenden diese Cookies nicht, um Sie im Internet zu verfolgen, sondern damit unsere Seite reibungsloser und schneller funktioniert. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie wollten unsere Website auf Deutsch oder Englisch (TR/EN/DE) nutzen; das System merkt sich Ihre Sprachpräferenz dank Cookies, sodass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch nicht die Mühe machen müssen, die Menüs erneut einzustellen. Wenn Sie sagen, "Ich möchte das trotzdem nicht", können Sie diese Cookies mit einem Klick aus Ihren Browsereinstellungen löschen; unsere Website wird weiterhin funktionieren.
6. Unsere digitale Sicherheitsmauer
Wir bewahren Ihre Informationen nicht in einer einfachen Datei auf, die für jeden offen zugänglich ist. Wir halten die erforderlichen Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsmaßnahmen im Hintergrund unserer Website ständig aktiv, um zu verhindern, dass böswillige Personen, Hacker oder nicht autorisierte Software auf diese Daten zugreifen.
7. Sie ziehen alle Fäden (Ihre Rechte)
Nehmen wir an, Sie haben ein Angebot erhalten, es sich aber anders überlegt, mit uns zu arbeiten, oder Sie möchten keine E-Mails/Nachrichten mehr von uns erhalten. Das ist Ihr natürlichstes Recht. Es genügt, uns eine kurze E-Mail zu schreiben oder anzurufen. Wir werden alle Ihre Datensätze in unserem System sofort nach Ihren Wünschen aktualisieren oder sie dauerhaft und unwiderruflich aus unserer Datenbank löschen. Die Entscheidung liegt immer bei Ihnen.