Передача ключей

Когда гость прибывает к дверям, мы уже там. Мы встречаем их с улыбкой, говорим 'Добро пожаловать' и помогаем донести сумки. На самом деле, речь идет не только о передаче ключа — это первые минуты вашего гостя в Стамбуле. Если этот момент хорош, то и отзыв будет хорошим; всё очень просто.

Будь то английская пара из Лондона или немецкий бизнесмен из Мюнхена — мы с комфортом общаемся со всеми. Мы говорим как на турецком, так и на английском, так что языкового барьера нет. При встрече у дверей мы сначала проверяем их удостоверения. Затем мы проводим экскурсию по дому: 'Пароль от Wi-Fi здесь, пульт от кондиционера там, вот так работает стиральная машина'. Показываем ближайший рынок, рекомендуем хороший ресторан и объясняем, как добраться до метро. Конечно же, мы знакомим их с правилами дома — не шуметь после 22:00, день вывоза мусора, курение на балконе и т. д. Но мы делаем это вежливо, а не грубо. Когда гость выселяется, мы договариваемся о встрече, приходим вовремя и забираем ключ. Мы быстро осматриваем дом — ничего не сломано, не пропало? Если есть проблема, мы немедленно делаем фото и сообщаем вам. Мы занимаемся всем этим процессом даже пока вы спите. Когда вы просыпаетесь, всё уже готово.