UNSER TEAM

Es ist eigentlich ganz einfach — nach jeder Reinigung, jedem Check-in oder jeder Wartungsaufgabe senden wir Ihnen sofort Fotos und kurze Videos Ihres Hauses über WhatsApp. So können Sie, während Sie in Deutschland Ihren Morgenkaffee trinken, den makellosen Zustand Ihres Hauses in Istanbul direkt auf Ihrem Telefon sehen. Wir tun nichts, ohne Sie zu fragen; Sie werden bei jedem Schritt informiert.

Ja, das ist genau das, was wir tun. Wir erstellen Ihr Airbnb-Profil, machen professionelle Fotos und passen die Preise dynamisch an die Saison an. Wir empfangen den Gast bei der Ankunft und reinigen, wenn er geht. Wir beraten Sie auch bei der Rechnungsverfolgung, Gebührenzahlungen und erforderlichen offiziellen Erklärungen. Kurz gesagt, Sie überwachen einfach die Miete, die auf Ihrem Konto eingeht, und wir erledigen den Rest.

Wir greifen sofort ein — buchstäblich sofort. Wir haben unsere eigenen Vertragsklempner und -elektriker, die in Notfällen innerhalb von Stunden vor Ort sind. Wir identifizieren das Problem, melden es Ihnen mit Fotos und lassen es nach Ihrer Freigabe reparieren. Auch bei einer Überschwemmung um Mitternacht sind unsere Telefone an. Während Sie schlafen, haben wir das Problem gelöst und Ihr Haus bis zum Morgen getrocknet.

Wir empfangen sie persönlich. Wenn der Gast an der Tür ankommt, wartet unser lächelndes Team auf ihn. Wir geben ihm eine Raum-für-Raum-Führung durch das Haus — wo das Wi-Fi-Passwort ist, wie die Waschmaschine funktioniert, was er für Warmwasser tun muss, wir erklären alles. Wir geben Informationen über nahe gelegene Märkte, Restaurants und Verkehrsmittel. Beim Check-out vereinbaren wir einen Termin, holen den Schlüssel ab, inspizieren schnell das Haus und lassen Sie sofort wissen, ob es ein Problem gibt. Wir sprechen sowohl Türkisch als auch Englisch, sodass sich auch Ihre ausländischen Gäste wohlfühlen.

Bei jedem Gästewechsel sammeln wir die gebrauchten Laken, Bettwäsche und Handtücher ein. Wir waschen sie bei hohen Temperaturen in unserer eigenen Wäscherei, bügeln sie und falten sie. Dann machen wir die Betten wie in einem Hotel und arrangieren die Handtücher wunderschön. Wenn etwas abgenutzt oder verblasst ist, ersetzen wir es durch unsere eigenen Ersatzsets; Ihr Gast wird niemals auf ein altes oder schmutziges Laken stoßen. Dieses Detail mag klein erscheinen, ist aber eine der einfachsten Möglichkeiten, eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.