НАША КОМАНДА

На самом деле все просто — после каждой уборки, заезда или задачи по обслуживанию мы мгновенно отправляем фото и короткие видео вашего дома через WhatsApp. Таким образом, наслаждаясь утренним кофе в Германии, вы можете видеть безупречное состояние вашего дома в Стамбуле прямо со своего телефона. Мы ничего не делаем, не спросив вас; вы в курсе на каждом шагу.

Да, именно этим мы и занимаемся. Мы создаем ваш профиль Airbnb, делаем профессиональные фотографии и динамически корректируем цены в зависимости от сезона. Мы встречаем гостя по прибытии и убираемся, когда он уезжает. Мы также сопровождаем вас по отслеживанию счетов, уплате взносов и необходимым официальным декларациям. Вкратце, вы просто следите за поступлением аренды на свой счет, а мы занимаемся всем остальным.

Мы вмешиваемся немедленно — буквально немедленно. У нас есть собственные контрактные сантехники и электрики, которые в случае чрезвычайных ситуаций прибывают в течение нескольких часов. Мы выявляем проблему, отчитываемся перед вами с помощью фотографий и ремонтируем ее после получения вашего одобрения. Даже если ночью произойдет потоп, наши телефоны включены. Пока вы спите, к утру мы уже решим проблему и просушим ваш дом.

Мы встречаем их лично. Когда гость подходит к двери, наша улыбающаяся команда уже ждет его. Мы проводим для них экскурсию по каждой комнате дома — где находится пароль от Wi-Fi, как работает стиральная машина, что нужно сделать для горячей воды, мы всё объясняем. Даем информацию о ближайших рынках, ресторанах и транспорте. При выселении мы договариваемся о встрече, забираем ключ, быстро осматриваем дом и мгновенно сообщаем вам, если есть какая-то проблема. Мы говорим как на турецком, так и на английском, так что ваши иностранные гости тоже чувствуют себя комфортно.

При каждой смене гостей мы собираем использованные простыни, белье и полотенца. Мы стираем их при высоких температурах в нашей собственной прачечной, гладим и складываем. Затем мы заправляем кровати, как в отеле, и красиво раскладываем полотенца. Если что-то износилось или выцвело, мы заменяем это своими запасными комплектами; ваш гость никогда не столкнется со старой или грязной простыней. Эта деталь может показаться незначительной, но это один из самых простых способов получить 5-звездочный отзыв.